Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в приложении Akzhol и связанные с ним персональные данные. Ниже — как это сделать и что происходит с данными.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте приложение Akzhol и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Сервисы».
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие вводом PIN-кода. После подтверждения аккаунт и связанные данные удаляются без возможности восстановления.
Если нет доступа к приложению
Напишите на support@akzholapp.kz с адреса электронной почты или с номера телефона, привязанного к аккаунту, указав тему «Удаление аккаунта». Мы подтвердим личность и обработаем запрос в течение 30 дней.
Какие данные удаляются
- Профиль: имя, фотография, контактные email и телефон;
- Размещённые вами заявки на груз и объявления о транспорте;
- Отзывы, оценки и рейтинг;
- История уведомлений и push-токены ваших устройств;
- Сохранённые маршруты и избранное.
Какие данные сохраняются и как долго
Отдельные сведения мы обязаны хранить в силу требований законодательства — например, данные о завершённых сделках и перевозках сохраняются в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Казахстан. Такие сведения обезличиваются или хранятся отдельно и не используются для вашей идентификации после удаления аккаунта.
Все прочие персональные данные удаляются в течение 30 дней с момента запроса.
По любым вопросам об обработке данных пишите на support@akzholapp.kz. См. также Политику конфиденциальности.